Octane Heirloom

Diseño Auténtico:

• Réplica fiel al Butterfly Knife Heirloom de Octane
• Acabados en dorado y plateado con detalles grabados
• Líquido verde real en el interior (¡como el estimulante de Octane!)
• Hoja con filo decorativo pulido tipo espejo

Especificaciones Técnicas:

• 📏 Longitud total: 21 cm
• 🔩 Material: Zinc Alloy (aleación de zinc de alta calidad)
• ⚖️ Peso: Balanceado para tricks y exhibición
• 🎨 Acabado: Cromado con detalles dorados anodizados
• 💚 Líquido interno: Verde translúcido (efecto stim auténtico)

Construcción Premium:

• Metal resistente tipo Zinc Alloy (no plástico)
• Bisagras suaves para giros fluidos
• Sistema de apertura tipo mariposa funcional
• Resistente al desgaste diario

🎯 Perfecto Para:

✅ Coleccionistas de Apex Legends

✅ Cosplayers que interpretan a Octane

✅ Display en tu setup gamer

✅ Regalo para fans de Apex Legends

✅ Práctica de tricks de mariposa (filo no afilado)

- Procesamiento: 1-2 días hábiles
- Envío CABA: 24-48hs
- Envío Interior: 3-5 días hábiles
- Seguimiento incluido

Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Plazo para Devoluciones

Tenés 5 días desde que recibís tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

2. Condiciones para la Devolución

Para que podamos procesar la devolución, el producto debe cumplir con estos requisitos:

• Estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste (sin uso, sin daños y con todos los accesorios).
• Tener el embalaje original en buen estado.
• Presentar comprobante de compra o número de pedido.

3. Productos No Reembolsables

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o hechos a pedido.
• Productos que hayan sido usados o exhibidos.
• Productos sin embalaje original o con embalaje dañado.

4. ¿Cómo Solicitar una Devolución?

Paso 1:
Escribinos a soporte@eternalsmurfs.com con el asunto "Solicitud de devolución - Pedido #[tu número de orden]".

Paso 2:
Adjuntá fotos del producto y explicanos el motivo de la devolución.

Paso 3:
Te responderemos en un máximo de 2 días hábiles con los pasos a seguir.

5. Envío de la Devolución

• Si la devolución es por falla de fábrica o error nuestro, nos hacemos cargo del costo del envío.
• Si es por otro motivo (cambio de opinión, error en la compra, etc.), el costo del envío corre por tu cuenta.

6. Reembolsos

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, te ofreceremos:

✅ Reembolso total: Si el producto está en perfecto estado y se cumplen las condiciones.

🔄 Cambio por otro producto: Si querés otro modelo o color.

💳 Crédito en tienda: Para futuras compras.

El reembolso se procesará en X días hábiles y se acreditará en el mismo método de pago que usaste.

7. Producto Dañado o Defectuoso

Si recibiste un producto en mal estado, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con fotos y te enviaremos un reemplazo sin costo.

8. Preguntas Frecuentes

¿Puedo cambiar un producto por otro?
Sí, siempre que se cumplan las condiciones de devolución.

¿Cuánto tarda el reembolso?
Entre 5 y 10 días hábiles dependiendo de tu banco o método de pago.

¿Qué hago si el producto llegó dañado?
Contactanos inmediatamente con fotos y te enviamos un reemplazo.

¿Puedo devolver si me arrepentí de la compra?
Sí, dentro de los 5 días y con el producto sin usar.

Una vez realizas la compra vas a recibir el código de seguimiento para que puedas ver en todo momento el recorrido de tu paquete.